מדיניות פרטיות
אנו, חברת Holy Plantz בע"מ ("Holy Plantz", "אנחנו", "אנו" או "שלנו"), מפעילים את אתר האינטרנט www.holyplantz.com ("האתר"), המציע למשתמשים את היכולת לעיין ולרכוש מוצרי מזון מן הצומח ("השירותים"). אנו מעריכים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוקי הפרטיות ולנהלים המקובלים בישראל.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך, את הזכויות שעשויות להיות לך בנוגע למידע זה ואת הבחירות שאתה יכול לעשות.
סעיף 1: מידע שאנו אוספים
א. מידע אישי שאתה מספק
כאשר אתה משתמש באתר שלנו, אנו עשויים לאסוף את המידע האישי הבא:
- שם, מספר טלפון, דוא"ל, כתובת לחיוב וכתובת למשלוח
- היסטוריית הזמנות והעדפות מוצר
- פרטי תשלום (מעובדים בצורה מאובטחת דרך PayPlus)
- תוכן שאתה שולח (למשל, ביקורות מוצרים, הודעות)
אתה מספק מידע זה מרצונך החופשי. עם זאת, אי ביצוע פעולה זו עלול להגביל את יכולתך להשתמש בחלק מהשירותים.
ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי
אנו אוספים גם נתונים טכניים מסוימים באופן אוטומטי באמצעות השימוש שלך באתר:
- כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר ומערכת הפעלה
- דפים שנצפו, כתובות URL וחותמות זמן
- קובצי Cookie, פיקסלים וטכנולוגיות מעקב דומות
סעיף 2: כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו משתמשים במידע האישי שאנו אוספים לצרכים הבאים:
- עיבוד הזמנות, ביצוע משלוחים ומתן תמיכה
- שליחת אישורי הזמנה, עדכונים ותגובות
- שיפור המוצרים, השירותים וחוויית השימוש באתר שלנו
- לתקשר איתך בנוגע למבצעים והצעות (אם נרשמת לכך)
- להבטיח עמידה בתקנון ובחוק
אנו מסתמכים על הבסיסים המשפטיים הבאים לעיבוד הנתונים שלך:
- צורך חוזי (מילוי הזמנתך)
- אנליטיקה, מניעת הונאות, שיפור מוצר
- הסכמה (תקשורת שיווקית)
סעיף 3: שיווק ותקשורת
אם תבחרו להצטרף (למשל, במהלך התשלום או ההרשמה), אנו עשויים לשלוח לכם:
- עדכוני מוצר
- מבצעים, קידומי מכירות או ניוזלטרים באמצעות דוא"ל, SMS או וואטסאפ
באפשרותך לבטל את המנוי בכל עת על ידי לחיצה על הקישור במיילים שלנו או פנייה אלינו בכתובת hello@holyplantz.com. נסיר את המידע שלך מרשימות השיווק תוך 5 ימי עסקים.
סעיף 4: קובצי Cookie ומעקב
אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי:
- הפעלת פונקציונליות חיונית של האתר
- שיפור ביצועים והתאמת חוויה אישית
- ביצוע ניתוחים ומדידה של השימוש באתר
- להציג מודעות ממוקדות
באפשרותך לנהל את העדפות קובצי ה-Cookie שלך דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב כי השבתת קובצי Cookie עשויה להשפיע על השימוש שלך בשירותים.
סעיף 5: שיתוף המידע שלך
איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף אותו עם:
- ספקי שירותים (למשל, מעבדי תשלומים כמו PayPlus, חברות משלוחים)
- רשויות משפטיות, כאשר הדבר נדרש על פי חוק
- ישויות אחרות, במקרה של מיזוג או מכירה
כל ספקי צד שלישי כפופים לחובות סודיות ודרישות הגנת מידע מתאימות.
סעיף 6: זכויותיך על פי החוק הישראלי
על פי חוק הפרטיות הישראלי, יש לך את הזכות ל:
- גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך
- תיקון, עדכון או מחיקה של מידע לא מדויק
- לבטל את הסכמתך לשיווק
- בקשה להפסקת עיבוד נתונים שגורם לך נזק
כדי לממש כל אחת מזכויות אלה, צרו עמנו קשר בכתובת hello@holyplantz.com. אנו עשויים לבקש מכם לאמת את זהותכם לפני מילוי בקשתכם.
סעיף 7: שמירת נתונים
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד:
- זה הכרחי כדי למלא את המטרה שלשמה נאסף
- יש לך חשבון או מנוי פעילים
- נדרש על פי חוק או לצורך יישוב סכסוכים
כאשר המידע לא נחוץ עוד, נמחק או נהפוך את הנתונים שלך לאנונימיים. נתונים שיוריים עשויים להישאר במערכות גיבוי באופן זמני.
סעיף 8: אבטחת מידע
אנו משתמשים באמצעים סטנדרטיים בתעשייה כדי להגן על המידע שלך, כולל:
- הצפנה מאובטחת לנתוני תשלום
- בקרות גישה ואימות
- ניטור שוטף אחר נקודות תורפה
אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו אחראים לפריצות שאינן בשליטתנו.
סעיף 9: העברות בינלאומיות
ייתכן שהמידע שלך יעובד או יאוחסן בשרתים הממוקמים מחוץ למדינתך, כולל מחוץ לישראל. אנו נוקטים בצעדים המתאימים כדי להבטיח שהנתונים שלך מוגנים במהלך העברות כאלה.
סעיף 10: קישורים של צד שלישי
האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי צד שלישי (למשל, אינסטגרם, וואטסאפ). איננו אחראים על נהלי הפרטיות שלהם. אנא עיין במדיניות הפרטיות שלהם לפני שתשתף פעולה.
סעיף 12: שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום השינויים מהווה את הסכמתך למדיניות המתוקנת.
סעיף 14: פרטי קשר
Holy Plantz בע"מ
עמק רפאים 49, ירושלים, 9314107, ישראל
טלפון: 972‑58‑543‑4411+
דוא"ל: hello@holyplantz.com
מדיניות פרטיות זו עומדת בחוקי הפרטיות הישראליים, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ונועדה לספק שקיפות ושליטה על הנתונים שלך. תודה על האמון שלך ב-Holy Plantz.
עודכן לאחרונה: 17 ביולי, 2025
